学会倾听的技巧

时间:2024-03-24 19:16:18
学会倾听的技巧

学会倾听的技巧

学会倾听的技巧。 倾听是对日常沟通交流比较好的一种尊敬。不管说话者是上司、下属、亲人、朋友或者其他人,倾听的功效都是同样的重要。以下给大家分享学会倾听的技巧,希望对大家有用。

  学会倾听的技巧1

1、创造有利的倾听环境

尽量选择安静、平和的环境,使传递者处于身心放松的状态。

2、不要以自我为中心

在沟通中,只有把注意力集中在对方身上,才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上,不太注意别人,这容易造成倾听过程的混乱和产生矛盾。

3、尽量把讲话时间缩到短

你讲话时,便不能聆听别人的良言,可惜许多人都忽略了这一点。

4、摆出有兴趣的样子

这是让对方相信你在注意聆听的比较好方式,并不时发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。

5、观察对方

端详对方的脸、嘴和眼睛,尤其要注视眼睛,将注意力集中在传递者的外表。这能帮助你聆听,同时,能完全让传递者相信你在聆听。

6、注意自己的偏

倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的.偏见,并能够正确对待对方的偏见。

7、抑制争论的念头

注意你们只是在交流信息,而非辩论赛,争吵对沟通没有好处,只会引起不必要的冲突。学习控制自己,抑制自己争论的冲动,放松心情。

8、不要臆测

臆测总是会引导你远离你的真正目标,所以要尽可能避免对对方做臆测。

倾听的重要性:

1、在倾听的过程中摸清别人内心的意图,才能想到合适的办法应对不同的人,不同事,无论是善意的还是恶意的。

2、多听少说,可以避免流言,不伤害自己也不会伤害别人。

3、认真倾听他人言语,不随意插嘴打断,代表了对他人的尊重。

4、通过倾听,可以学习到很多东西,取他人之长,补自己之短。

5、倾听别人的意见,懂得反思才能更好地提高自己,喜爱夸夸其谈,听不进别人意见的人是不会进步的。

  学会倾听的技巧2

1、尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的。

2、建立协调关系。了解对方,试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。

3、表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式,是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。

4、简要说明讨论的要点,包括主要论点。这是有效的沟通方法,不过在简述要点时不要做详细论述和批判。

5、沟通中的聆听是为了表达意见和感受,而不是为了给别人留下深刻的印象。

6、相互间要尽量了解沟通的意见。记住简单原则,就是用简单易懂的常用文字。

7、面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能帮助你聆听,同时,能完全让对方相信你在聆听。

8、对准焦点。试着将注意力集中于对方谈话的要点。努力地检查、思索过去的故事、轶事和统计资料,以及确定对方谈话的实质。

9、不要立即下判断。人们常会在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论,所以要保留对对手的很多判断,直到事实清楚、证据确凿。注意自己的偏见,即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。诚实地面对、承认自己的偏见,并且聆听对手的观点,容忍对方的偏见。

《学会倾听的技巧.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式